Softphone (software telephone) adalah program aplikasi yang memungkinkan panggilan telepon voice over Internet Protocol (VoIP) dari perangkat komputasi. Di perusahaan, softphones kadang-kadang disebut sebagai soft clients..

Sebagian besar aplikasi softphone bekerja bersama dengan headset dan mikrofon, telepon VoIP khusus (kadang-kadang disebut hardphone) atau dengan menggunakan perangkat yang disebut adaptor telepon analog (seperti magicJack) yang memungkinkan panggilan VoIP dari handset telepon standar.

analog telephone adaptor
analog telephone adaptor

Meskipun softphones paling sering dikaitkan dengan pengguna seluler atau rumahan, pekerja kantor juga memilih untuk menggunakan softphones sebagai pengganti yang nyaman untuk telepon meja biasa. Ini dapat menjadi masalah bagi administrator jaringan karena lalu lintas yang dihasilkan oleh softphones berpotensi membanjiri jaringan.

Dalam banyak kasus, sistem manajemen jaringan tidak dapat membedakan lalu lintas yang dihasilkan oleh softphone dari lalu lintas yang dihasilkan oleh aplikasi perangkat lunak lain. Untuk memperumit masalah, terkadang telepon IP menggunakan protokol yang sama seperti softphone dan saling bersaing untuk mendapatkan bandwidth.

softphone
ilustrasi softphone dalam bentuk app di dalam laptop

Lihat jugaVonageIP telephony

Tagged: S